Slik handler du!
|
|
Generelt! |
|
1. Klikk deg fram til ønsket produkt. 2. Velg eventuelt størrelse, farge og antall. Klikk på ”Legg i handlevogn” 3. Klikk på ”Til kassa” ved handlevogna oppe til høyre. 4. Kontroller og bekreft din bestilling og fyll ut dine opplysninger via de fem nedenstående trinnene i kassa 5. Etter siste trinn i kassa sendes en bekreftelse til din registrerte e-postadresse. For din sikkerhet er all kommunikasjon som skjer mellom deg og hooks.no kryptert, inklusive de opplysningene som sendes når du gjennomfører et kjøp. |
| Trinn 1 Bestilling |
|
Her ser du hvilke produkter du har valgt, og den totale summen. Klikk på "Neste" for å komme til neste kassetrinn. Knappen "Neste" dukker også opp på de øvrige kassetrinnene. |
| Trinn 2 Kundeinformasjon |
|
Her skriver du inn dine personlige opplysninger. Framgangsmåten avhenger av om du er kunde allerede eller ny kunde. Opplysningene trenger vi for å kunne gi deg best mulig service. De feltene som er markert med *, er obligatoriske. Fortsett til trinn 3. Ny kunde
Skriv inn opplysningene dine i feltene. Kunde allerede
Klikk på lenken "Kunde allerede" og skriv inn brukernavn og passord eller kundenummer og postnummer. Opplysningene dine fylles da ut automatisk.
|
| Trinn 3 Betaling/levering |
|
Velg hvordan du vil betale og hvor varene dine skal leveres. Du kan betale via postoppkrav, med betalingskort eller Höökskonto. Vi bruker Posten til distribusjon av pakker.
|
| Trinn 4 Sammendrag |
|
Nest siste trinn. Når du er fornøyd med valgene dine, klikker du på "Send bestilling" og bekrefter bestillingen din.
|
| Trinn 5 Bekreftelse |
|
Bestillingen din blir nå bekreftet. En bekreftelse sendes til din registrerte e-postadresse. Det forutsetter imidlertid at du har skrevet inn en e-postadresse i trinn 2 (Kundeinformasjon).
|
| Handlevogn |
|
De produktene du har valgt, legges i handlevogna når du klikker på "Legg i handlevogn". I handlevogna ser du hvilke produkter du har valgt, og den totale summen.
|
Fjerne vare fra handlevogna
 |
|
Klikk på det svarte krysset ytterst til høyre på bestillingslinjen. Handlevogna oppdateres da automatisk og produktet forsvinner.
|
| Endre i handlevogn |
|
Før du har bekreftet din bestilling, kan du gjøre enkelte endringer i handlevogna. Vil du fjerne et produkt, klikker du på det svarte krysset ytterst til høyre. Oppdater antallet produkter ved å skrive inn i Antall-feltet og klikke på de grønne pilene. Da oppdateres handlevogna, og totalsummen endres. Vil du legge til flere produkter i handlevogna, går du tilbake ved å klikke på f.eks. Hööks-logoen eller en av menyene og så finne fram til ønsket produkt.
|
Hente lagret ønskeliste
 |
|
Via denne knappen finner du ønskelista som du har lagret ved en tidligere anledning.
|
Lagre handlevogn
 |
|
Klikk på denne knappen hvis du vil lagre en handlevogn til senere bruk.
|
Se handlevogn
 |
|
Se de varene du har i handlevogna. Vil du bekrefte ditt kjøp og legge inn din bestilling, må du deretter klikke på "Til kassa".
|
Til kassa
 |
|
Når du er fornøyd med dine kjøp. Gå "Til kassa", kontroller kjøpene dine og bekreft bestillingen.
|
| Avbestille eller endre din bestilling |
|
Kontakt omgående kundeservice for å endre i en bestilling, oppgi alltid kundenummer og ordrenummer for den bestillingen endringen gjelder. Bestillingen kan fortsatt annulleres hvis den ikke allerede er videresendt til vårt lager.
|
Søk
|
|
Skriv ord, navn eller artikkelnummer i SØK-feltet. Klikk på SØK-knappen! Finner du ikke varen du søker, har den enten utgått fra vårt sortiment, er utsolgt for øyeblikket eller så har den ikke kommet inn på lager.
|
| Utgått fra vårt sortiment |
|
Varen er utsolgt og vi får den ikke inn igjen.
|
| Utsolgt for øyeblikket |
|
Hvis et produkt står som "Utsolgt for øyeblikket", betyr det at vi kommer til å få den inn igjen. Men vi kan ikke oppgi en eksakt dato siden forskjellige leverandører har forskjellige leveringstider. Hold utkikk på vår hjemmeside for å holde deg oppdatert om produktets lagerstatus.
|
| Ikke kommet inn på lager |
|
Produktet er på vei inn på lager. Hold utkikk på vår hjemmeside for å holde deg oppdatert om produktets lagerstatus.
|