Kjøpsinformasjon

Frakt (kr. 49,-) samt postoppkravsgebyr (kr. 45,-) kommer i tillegg ved bestilling.

Over 2000,- fraktfritt.

Betaler du med Höökskonto eller betalingskort, slipper du postoppkravsgebyret.

Avgiftene betales bare en gang per bestilling, uansett antall pakker.

Dessverre kan vi ikke ekspedere bestillinger på under 200,-.

OBS! Dersom du ikke henter pakken, belastes du for frakt- og ekspedisjonsutgifter på kr. 125,-.

Du har alltid 60 dagers bytterett/angrefrist på samtlige varer mot kvittering/faktura når du handler på postordre eller via internett, forutsatt at varen er ubrukt.

I våre butikker gjelder åpent kjøp i 60 dager mot framvisning av kvittering. Det innebærer at du enten får igjen varens verdi hvis du ikke er fornøyd, eller at du kan bytte til en annen vare.

En vare du har kjøpt på postordre, kan du også bytte i en av våre butikker hvis du vil, eller omvendt.

Hvis du legger inn en ny bestilling i samband med byttet, må du bare betale postoppkravsgebyret. Er det feil på varen, betaler vi returfrakten. Det eneste du må gjøre, er å legge ved returnotaen (baksiden av fakturaen) og angi årsaken til returen.

OBS! Returner varer som Norgespakke. Byttet kan ta opptil 3 uker.

OBS! Ikke bytterett/ angrefrist på broderte varer, trykte premierosetter, videofilmer, dataspill og bøker.

Uavhentede broderte varer og trykte premierosetter debiteres med varens verdi + 125,-.

Angitte priser gjelder så lenge katalogen gjelder. Prisene vil bare settes opp hvis myndighetene øker skatter og avgifter eller om råvarepriser og valutakurser endres dramatisk.

Med forbehold om evt. trykkfeil. Denne katalogen gjelder fram til neste katalog utkommer.

Alle varer som sendes til deg, er transportforsikret. Hvis du oppdager en skade på posten, skal du melde fra der.

Oppdager du skaden først etter at du har kommet hjem og åpnet pakken, melder du fra om skaden på "skademeldingsskjemaet" som er trykt på baksiden av fakturaen.

Vi står for transportrisikoen ved levering fra oss. Ved eventuell retur står du for transportrisikoen.

Hvis varen du har bestilt finnes på lager, sender vi den innen 3 arbeidsdager. Leveringstiden under høysesong (januar - februar og juli - august) er 5-7 arbeidsdager.

Hvis en vare for tiden ikke skulle finnes på lager, restnoterer vi den for deg og leverer den senere uten ekstra kostnad (gjelder vareverdi over 200,-).

Hvis du ikke vil vente, kan du selvfølgelig avbestille. Vi tar forbehold om at varer kan bli utsolgt.

Vi forsøker å tilby deg en likeverdig vare til fri vurdering hvis en vare du har bestilt, skulle være utsolgt. Blir du ikke fornøyd, sender du den tilbake på vår bekostning.

Vi tar forbehold om mindre endringer av farger, modeller og liknende som produsentene har gjort etter at katalogen ble trykt. Også trykktekniske fargeforskjeller kan forekomme.

Du har rett til å reklamere på en skadet eller feilaktig vare innen 3 år, forutsatt at varen var feilaktig ved levering.

Reklamasjonen skal skje omgående etter at feilen er oppdaget. (OBS! Dekken og andre artikler må være rene og tørre for å kunne behandles).

Returner pakken som Norgespakke. OBS, ikke mot postoppkrav. Legg ved returnotaen og oppgi feilen.

Dersom vi godkjenner reklamasjonen, forbeholder vi oss retten til i første rekke å reparere varen, hvis det ikke er mulig, sender vi en ny vare.

Skulle varen være utsolgt, betaler vi tilbake kjøpspris.

Ved tvister som vi ikke klarer å løse sammen, anbefaler vi at du tar kontakt med Forbrukerrådet. Vi følger alltid rådets anbefaling.

Returadresse: Hööks Hestesport AS, Furuveien 11, 2020 Skedsmokorset.
Org.nr. 975822427

Hööks Hestesport er medlem av Distansehandel Norge som har strenge regler for medlemskap. DHs merke gir kjøpetrygghet når du handler på postordre.

Vi er også det eneste svenske medlemmet i WSD – Worldwide Saddlery Distributors – en verdensomspennende forhandlerkjede som gir mulighet til å holde lavt nivå på priser og høyt nivå på kvalitet!